買い物かごに商品を入れた順番で、商品在庫が割り振られるのではなく、
情報入力、決済などを済ませたご順番で在庫が割り振られるかたちになっております。
よって、情報入力などに時間がかかってしまっている場合は、その間に別のお客様が
ご注文を完了される事により、在庫がなくなる場合がございます。
これは、買い物かごに商品を入れたままご購入されないお客様がいらっしゃる事で、
購入希望の方に商品が行き届かないトラブルを無くす為の仕組みです。

何卒、ご理解の程よろしくおねがいします。

ご注文完了後直ぐに登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が届きます。
その翌日(繁忙期、土曜、日曜除く)に当店からの「受注確認メール」をお届けします。
この2件メールが届かない場合はご注文が完了していないか、当店からのメールが
ブロックされている可能性があります。
必ず当店へメールご連絡をお願いします。
customer@queensjet.comまでよろしくおねがいします。

ご注文の際にご入力いただく、住所は必ず、郵便番号、住所の両方を記載ください。
郵便番号やご住所の入力間違いによる、誤配や遅延が発生した場合の保証は出来かねますので、
予めご了承ください。

日曜日の出荷はご対応しておりません。ご希望のお届け日に合わせて当店を出荷する最短の日程が
日曜日にあたった場合は前倒して土曜の出荷とさせていただきます。
賞味期限が1日短くなりますので、予めご了承ください。

マイページのご購入履歴に表示される、入金状況や発送情報などはシステム上の連携が不可能なため
更新されません。ご入金後の連絡や、発送の連絡は別途メールにて行います。
メールの情報を最新としてご認識ください。

商品パッケージの蓋をとめているシールを剥がした際に剥がれ跡が残ります。これは当店の商品が
食品につき開封、未開封がはっきりとわかることを優先して敢えて選択したシールとなります。
第三者による異物の混入や商品入れ替え、当店内による不正が発生しないための抑止効果です。
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。